Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь на использование фалов cookie. Подробнее – в политике конфиденциальности
Важные детали
Здесь — всё о доставке, возвратах и уходе за изделиями.
Ваш комфорт — наша забота.
Ваш комфорт — наша забота.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Курьерская доставка СДЭК (2−10 рабочих дней)
СДЭК пункт выдачи (2−10 рабочих дней)
ДОСТАВКА В БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН, ЕРЕВАН
Курьерская доставка СДЭК (5−14 рабочих дней)
СДЭК пункт выдачи (5−14 рабочих дней)
Мы соберем ваш заказ за 1−2 рабочих дня и отправим его как можно быстрее. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни отправка осуществляется в ближайший рабочий день. После передачи вашего заказа в курьерскую службу мы отправим на вашу почту или номер телефона трек-номер и ссылку для отслеживания. Если нужна международная доставка, просто выберите этот вариант при оформлении заказа, и наши менеджеры свяжутся с вами для расчета стоимости.
Курьерская доставка СДЭК (2−10 рабочих дней)
СДЭК пункт выдачи (2−10 рабочих дней)
ДОСТАВКА В БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН, ЕРЕВАН
Курьерская доставка СДЭК (5−14 рабочих дней)
СДЭК пункт выдачи (5−14 рабочих дней)
Мы соберем ваш заказ за 1−2 рабочих дня и отправим его как можно быстрее. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни отправка осуществляется в ближайший рабочий день. После передачи вашего заказа в курьерскую службу мы отправим на вашу почту или номер телефона трек-номер и ссылку для отслеживания. Если нужна международная доставка, просто выберите этот вариант при оформлении заказа, и наши менеджеры свяжутся с вами для расчета стоимости.
Мы надеемся, что вы будете довольны покупкой, но если что-то не подошло, не волнуйтесь — вы можете вернуть или обменять его.
Ты можешь вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа.
Возврат изделия надлежащего качества возможен, если вещь не использовалась, сохранены её товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
Обработка возврата занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки деньги возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления средств зависит от банка.
Мы откажем в возврате, если ты пришлешь поврежденный товар. Тогда все расходы на обратную доставку ложатся на тебя.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Если на полученном товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?
(1) Напишите нам в WhatsApp или на kamchatka@merch.ru
(2) Мы вышлем вам заявление на возврат — распечатайте и заполните его.
(3) Упакуйте заявление, накладную и изделие в пакет или коробку.
(4) Упакуйте изделие и отправьте через СДЭК по адресу: ул. Комсомола, 35 Ж, Санкт-Петербург, Россия, на имя Успенская Анастасия, телефон +7 964 363 00
(5) Сообщите нам трек-номер отправления.
Ты можешь вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа.
Возврат изделия надлежащего качества возможен, если вещь не использовалась, сохранены её товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки.
Обработка возврата занимает до 5 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки деньги возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления средств зависит от банка.
Мы откажем в возврате, если ты пришлешь поврежденный товар. Тогда все расходы на обратную доставку ложатся на тебя.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается потребителем.
Если на полученном товаре был обнаружен заводской дефект, гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?
(1) Напишите нам в WhatsApp или на kamchatka@merch.ru
(2) Мы вышлем вам заявление на возврат — распечатайте и заполните его.
(3) Упакуйте заявление, накладную и изделие в пакет или коробку.
(4) Упакуйте изделие и отправьте через СДЭК по адресу: ул. Комсомола, 35 Ж, Санкт-Петербург, Россия, на имя Успенская Анастасия, телефон +7 964 363 00
(5) Сообщите нам трек-номер отправления.
Оформите заказ на сайте и наш менеджер вышлет вам ссылку на оплату.
Мы вложили частичку наших сердец в каждое изделие, а чтобы оно радовало тебя не один сезон, соблюдай простые правила по уходу:
- Стирай изделия только при температуре 30°
- Температура утюга при глажке не должна превышать 150°, не гладить по принту
- Не используй отбеливающие средства во время стирки